תאריך עדכון אחרון: 19.12.2025
מסמך זה מתאר כיצד Moka Home (עוסק מורשה 321576712, “החברה”) המפעילה את www.moka-home.co.il
(“האתר”) אוספת, משתמשת, שומרת ומשתפת מידע אישי.
1) מידע שנאסף
שמסרת: שם, טלפון, אימייל, כתובת משלוח/חשבונית, הערות שירות.
הזמנות/תשלומים: פריטים, סכומים, סטטוס משלוח/החזרה. פרטי אשראי מעובדים אצל הסולק (לא נשמרים אצלנו במלואם).
טכני/שימושי: IP, מזהי Cookies, דפדפן/מכשיר, דפים שנצפו, זמני שהייה, מקור הגעה, מזהי פרסום (Google/Meta).
צדדים שלישיים באישורך: סליקה, שילוח, דיוור, אנליטיקה ופרסום.
2) מטרות שימוש
ניהול הזמנה ואספקה; חיוב/חשבונאות; שירות; תחזוקה ואבטחת האתר; התאמה אישית; שיווק ודיוור בכפוף להסכמה ולחוק; עמידה בדין וניהול מחלוקות.
3) בסיסים משפטיים (אם/כאשר GDPR חל)
ביצוע חוזה; אינטרס לגיטימי (שיפור/אבטחה/מניעת הונאה); הסכמה (דיוור/קוקיז לא חיוניות); חובה חוקית (מס/חשבונאות).
4) Cookies
קוקיז חיוניות, סטטיסטיות ושיווקיות. ניתן לנהל העדפות בבאנר (אם פעיל) או בדפדפן—ייתכן פגיעה בפונקציונליות. רשימת ספקים תימסר לבקשה.
5) אנליטיקה ופרסום
שימוש בכלים כגון Google Analytics ו־Meta Pixel למדידה והתאמת פרסום. הספקים מקבלים מזהי מכשיר/קוקיז לצורך השירות. ניתן לבקש הנחיות Opt-out.
6) שיתוף עם ספקים
סליקה: אצל סולקים מורשים; פרטי אשראי נשמרים אצלם.
שילוח/מחסנים: מסירת שם/טלפון/כתובת לצורך מסירה ותיאום.
דיוור/CRM/IT: ענן, דוא״ל, אבטחה ותמיכה.
השימוש על ידם מוגבל למתן השירות לנו.
7) העברות מחוץ לישראל/EEA
ככל שיידרש בהתאם למנגנונים מקובלים (למשל SCCs) ובכפוף לאמצעי אבטחה.
8) אבטחת מידע
אמצעי אבטחה מנהליים/טכניים/פיזיים סבירים. אין אבטחה מוחלטת.
9) שמירת מידע
למשך הנדרש למטרות שלעיל ובהתאם לדין; לאחר מכן מחיקה או אנונימיזציה.
10) זכויותיך
ייתכנו זכויות לגישה/תיקון/מחיקה/הגבלה/התנגדות/ניידות מידע—לפי הדין. לפניות: office@moka-home.co.il
(נדרש אימות זהות).
11) שיווק
דיוור שיווקי רק בכפוף להסכמה; ניתן להסרה בכל עת (קישור “הסרה”/פנייה אלינו).
12) קטינים
האתר לא מיועד מתחת לגיל 18; אין איסוף ביודעין. התגלה מידע על קטין—נפעל למחיקה.
13) גילוי לפי דין והגנה על זכויות
מסירת מידע תיעשה אם נדרש לפי חוק/צו, למניעת הונאה/פגיעה, או לשם מימוש/הגנה על זכויות משפטיות.
14) יצירת קשר
Moka Home (עוסק מורשה 321576712)
כתובת: א.ת. עלי זהב
אימייל: office@moka-home.co.il
אתר: www.moka-home.co.il